Инструкции и справочная информация

Разделы:

 


Справочная информация для пользователей


 

 

Инструкции для пользователей

Инструкция для агентов КЦ

Инструкция по установке VPN клиента и настройки удаленного подключения RDP

Подключение и использование терминальных приложений RDS

Настройка мобильного приложения Aladdin 2FA

Настройка Desktop приложения Aladdin 2FA

Инструкция подключения по FTPS

Инструкция подключения проектора по Wifi

 

Примечание: Инструкции в формате PDF

Для просмотра инструкций может потребоваться программа Adobe Reader, которую вы можете загрузить по ссылке: www.adobe.com

 

Назад к разделам


 

Приложения для пользователей

Приложение для подключения VPN (Windows)

Приложение для подключения к проектору (Windows)

Приложение для подключения к проектору (Mac)

Приложение для подключения к проектору (официальный сайт)

 

Назад к разделам


 

Web поча и RDS портал

Web Страница входа Exchange

RDS портал

 

 

Назад к разделам


 

Безопасный обмен паролями

Для безопасного обмена паролями воспользуйтесь: RePass

 

 

Назад к разделам


 

Справка по работе с приложениями

Очистка кеша автозаполнения Outlook

Работа с общим доступом к календарям Outlook

Как преобразовать внешние ссылки в значения в Excel

 

Назад к разделам


 

RDS портал (HTML5)

Для того что бы получить удаленный RDP доступ к RDS серверам и опубликованным приложениям из любого браузера Microsoft разработала отдельный Remote Desktop Web Client на базе HTML5.

(ВНИМАНИЕ) Данный функционал является эсперементальным, мы не гарантируем его отказоустойчивую работу!!!!

Вход на RDS портал (HTML5)

 

Назад к разделам


 

Решение известных проблем

Раздел содержит актыальные проблемы и их решения

 

- Не доступны некоторые ресурсы без подключения VPN:

Очистка кэша DNS в Windows

 

Назад к разделам


 

 

 

 

Контакты

Для консультации свяжитесь с дежурным инженером:

Позвонить Написать в Telegram Написать в Whatsapp Отправить Email

 

Контакты

Внутренний номер: 5000

Мобильный номер: +79160339897

 

Назад к разделам


 

 

Удаленная помощи инженера

Скачать клиент RUSTDESK

 

Так же можно скачать с официального сайта https://rustdesk.com .

Переименуйте скачанный файл в: rustdesk-host=cdesk.betta.ru,key=w20sjvm6r6q1pkblMrdgJSjOviGN68HrdMPqeCTq3sQ=.exe

Или произведите настройку в ручную:

Переходим в настройки, жмем три полоски в верхнем правом углу или на три точки рядом с ID

Здесь нас интересует вкладка Сеть, жмем Разблокировать сетевые настройки и заполняем:

Сервер ID — cdesk.betta.ru

Ретранслятор — cdesk.betta.ru

Key — w20sjvm6r6q1pkblMrdgJSjOviGN68HrdMPqeCTq3sQ=

 

Назад к разделам